PROVIDENCE, RI –– The COVID-19 pandemic has created several challenging and stressful situations for many, including those who are struggling to pay their utility bills for the first time.  To help aid those customers, National Grid is offering free webinars to raise awareness around financial assistance programs that are available to income-eligible customers. Even if they have never qualified before, many customers may now be eligible for this financial assistance.

“The economic impact of the pandemic is taking a serious toll on many of our customers’ ability to pay their bills,” said Terry Sobolewski, President of National Grid Rhode Island. “We recognize many have never been in this position before and it’s crucial that we find more ways to support them during these challenging times. These free webinars are one way we can help educate them about the assistance programs available to them and get them back on track.” 

The webinars, which are hosted by members of National Grid’s customer advocate team, cover a variety of topics, including Discount Rates, Payment Arrangements, Forgiveness Program, Budget Plans, Ways to Pay, Energy Efficiency, and Fuel Assistance Grants.   There is no charge for the webinar, but registration is required, and space is limited.

The webinars are being offered on November 17 in English and November 18 in Spanish both at 7:00 p.m.  Links to register for the webinars are included below.  Customers can also learn about additional bill assistance programs, by going to ngrid.com/moretime.

                                             Upcoming Financial Assistance Webinars

Tuesday, November 17 at 7 p.m. (English) – register here.

Wednesday, November 18 at 7 p.m. (Spanish) – register here.

CONTACTO: Relaciones con los medios, 781-907-3980

PROVIDENCE, RI.–– La pandemia de COVID-19 ha creado varias situaciones complejas y estresantes para muchos, incluidos aquellos que están teniendo dificultades para pagar sus facturas de servicios públicos por primera vez.  Para ayudar a esos clientes, National Grid ofrece seminarios web gratuitos para crear conciencia sobre los programas de asistencia financiera disponibles para los clientes elegibles por su nivel de ingresos. Incluso si nunca han reunido los requisitos antes, muchos clientes pueden ser elegibles ahora para recibir esta asistencia financiera.

"El impacto económico de la pandemia está afectando gravemente la capacidad de muchos de nuestros clientes para pagar sus facturas", declaró Terry Sobolewski, presidente de National Grid Rhode Island. "Reconocemos que muchos nunca han estado en esta posición antes, y es crucial que encontremos más formas de apoyarlos durante estos tiempos difíciles. Estos seminarios web gratuitos son una forma en que podemos brindarles información sobre los programas de asistencia disponibles para ellos y hacer que vuelvan a encaminarse".

Los seminarios web, que están organizados por miembros del equipo de defensores del cliente de National Grid, cubren una variedad de temas, que incluyen las tarifas de descuento, los acuerdos de pago, el programa de condonación, los planes de presupuesto, las formas de pago, la eficiencia energética y las subvenciones de asistencia para combustible.   El seminario web no tiene costo, pero es necesario registrarse y la capacidad es limitada.

Los seminarios web se ofrecerán el 17 de noviembre en inglés y el 18 de noviembre en español, ambos a las 7:00 p. m.  Los enlaces para registrarse en los seminarios web se incluyen a continuación.  Los clientes también pueden obtener información sobre programas adicionales de asistencia con las facturas en ngrid.com/moretime.      

Próximos seminarios web sobre asistencia financiera

Martes 17 de noviembre a las 7 p. m. (Inglés): regístrese aquí.

Miércoles 18 de noviembre a las 7 p. m. (Español): regístrese aquí.

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